Вопросы и ответы

Можно. Мы смотрим на объём, а не на форму собственности: от 20 кг вы платите оптовую цену как физлицо, ИП или ООО. Отличаются только документы — физлицу выставляется счёт, юрлицу оформляется договор с УПД.

Честный ответ: у того, кто его производит или ввозит сам. Каждое звено между заводом и вами добавляет 15–30 %. Второй фактор — упаковка: розничная коробка и красивая катушка могут стоить дороже разницы в цене пластика между поставщиками.

Не столько качеством конкретной катушки, сколько повторяемостью. На маркетплейсе под одним названием едут разные партии разных заводов: сегодня отличная, через месяц — с плавающим диаметром. Для одной модели это неважно, для серии из двухсот деталей — критично.

Нет, мы производитель, а не дистрибьютор чужих марок. Если вам нужен конкретный бренд ради совместимости с принтером — учтите, что открытые системы печатают любым качественным филаментом стандартного диаметра, а разница обычно в упаковке и маркетинге. Мы можем сделать эквивалент по характеристикам под вашей маркой.

Такого продукта не существует в привычном виде: PTFE (фторопласт) не печатается на FDM — он не образует расплава с нужной вязкостью и разлагается с выделением вредных веществ. PTFE в 3D-печати — это боуден-трубка и вкладыши хотэнда. Если нужна химическая стойкость детали, ближайшие печатаемые варианты — PP, PETG или PA.

Стандартная катушка — 1 кг чистого пластика, брутто около 1,25 кг. В коробе 8 катушек. Заказ на 100 кг — это 100 катушек, 12,5 коробов; поэтому объёмы удобно набирать кратно восьми.

В запечатанном вакуумном пакете с силикагелем — два года без потери свойств. После вскрытия срок определяется влажностью помещения: PLA и PETG уверенно живут месяц-полтора, TPU и нейлон нужно хранить в сухом боксе с первого дня.

Сушить: PLA — 45–50 °C 4–6 часов, PETG — 65 °C 4 часа, TPU — 50 °C 6 часов. В большинстве случаев это полностью решает проблему. Если после сушки поведение не изменилось — присылайте номер партии и фото, разберёмся.

Три теста: замер диаметра штангенциркулем в десяти точках по длине, температурная башня и одностенный куб 20×20 мм. Разброс более ±0,05 мм, волны на стенке куба или нестабильный поток — повод не запускать партию в серию.

1,75 мм. На него приходится подавляющее большинство принтеров в России. 2,85 берут точечно под старые Ultimaker и часть промышленных машин — держать его в рознице обычно означает замороженные деньги.

Можно, и на объёмах от контейнера это иногда оправданно. Считайте полную стоимость: MOQ обычно от тонны на цвет, предоплата, 45–60 дней в пути, таможня, НДС, брак без возможности вернуть и валютный риск. На партиях до нескольких тонн разница с локальной закупкой обычно не покрывает этих хлопот.

Да, при объёме от 20 кг. Многие мастерские объединяют заказ на два-три производства, чтобы попасть на следующую ступень цены — мы к этому нормально относимся и отгружаем одной накладной.

Мы отправляем образцы по цене прайса и зачитываем их стоимость в первый заказ от 100 кг. Бесплатный образец почти всегда делается из лучшей партии и ничего не говорит о серийном качестве — а платный вы проверите на своём принтере в реальных условиях.

Паспорт партии с фактическими замерами и замена подтверждённого брака — новой катушкой или возвратом денег за позицию. Претензии принимаем в течение 30 дней с даты получения при сохранности упаковки и этикетки с номером партии.